Секрет жизни в том, чтобы семь раз упасть. Но восемь раз подняться!
+7 (911) 957 11 77
Секрет жизни в том, чтобы семь раз упасть. Но восемь раз подняться!
Именно от мастерства того сотрудника, который снимает трубку зависит первое впечатление, которое формируется у клиента. А как говорила знаменитая Коко Шанель: "У Вас не будет второго шанса создать первое впечатление".
Поэтому важно уделять особое внимание обучению продажам именно по телефону. Зачастую специалисты, которые "вживую" ведут себя достаточно естественно и расковано с клиентами, сняв телефонную трубку, словно становятся другими людьми. И базовых навыков коммуникации и продаж не всегда хватает. Ведь неизвестно, кто на том конце провода, привычные методы сформировать доверие с помощью подстройки под позу и жесты уже не применить, визуальный контакт отсутствует, и появляется еще много ограничений. И вместе с тем открывается широкий горизонт плюсов и возможностей, которые мы и раскрываем на нашем тренинге.
Тренинг "Звонок, как фундамент сделки" поможет заложить прочную основу для всего дальнейшего общения с клиентом. Поможет как в продажах продукта и встречи, так и в построении долгосрочных отношений.
Мариолла Тайтукова - Бизнес-тренер (опыт более 3-х лет), Коуч (международная сертификация по стандартам ICE и ICTA), психолог-педагог.
Опыт личных продаж, в том числе по телефону - более 7 лет.
Данная программа рассчитана на 1 день.
При желании заказчика может быть адаптирована под конкретные задачи клиента, с изменением Программы и продолжительности.
10-15 человек.